Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 12 de mayo de 2024

Vielen Dank, dass Sie sich für Dotnet Keys entschieden haben. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Käufe, die über unsere Website www.dotnetkeys.de, unsere mobile App oder unseren Direktverkauf getätigt werden. Wir bieten die digitale Lieferung unserer Softwareprodukte sowie die Option, eine physische Kopie zu erhalten. Bitte überprüfen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig.

Digitale Lieferung

Lieferzeit

Nach erfolgreicher Zahlung werden die digitalen Produkte in der Regel innerhalb von 15 bis 30 Minuten an die vom Kunden bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

Falsche E-Mail-Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben. Dotnet Keys ist nicht verantwortlich für die Nichtlieferung aufgrund falscher E-Mail-Adressen, die vom Kunden angegeben wurden. Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bestätigen Sie die angegebene E-Mail-Adresse und kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Kundensupport.

Lieferung von physischen Produkten

Lieferzeit

Physische Kopien unserer Software werden innerhalb von 15-30 Tagen ab Kaufdatum geliefert, abhängig von Ihrem Standort und der beim Kauf ausgewählten Versandmethode.

Versandmethoden und -kosten

Die Versandmethoden und die damit verbundenen Kosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Kunden können ihre bevorzugte Versandmethode basierend auf den Kosten und der geschätzten Lieferzeit auswählen.

Falsche Versandinformationen

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bei der Kaufabwicklung angegebene Versandadresse korrekt ist. Dotnet Keys ist nicht verantwortlich für Verluste oder Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen entstehen. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Artikels.

Hohe Nachfrage und Verzögerungen

Während Zeiten hoher Nachfrage können sich die Lieferungen von physischen Kopien verzögern. Wir werden unser Bestes tun, um die Kunden über erwartete Verzögerungen zu informieren und die Produkte so schnell wie möglich zu versenden.

Verantwortung und Verlust

Dotnet Keys ist verantwortlich für die Software, bis sie dem Transportunternehmen übergeben wird. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung auf den Kunden über. Wir werden bei allen Versandproblemen behilflich sein und uns bemühen, diese zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verluste, Diebstahl oder Schäden an der Software, die nach der Übergabe an das Transportunternehmen auftreten.

Zoll, Abgaben und Steuern

Die Kunden sind für alle Zollgebühren, Abgaben oder Steuern verantwortlich, die bei internationalen Sendungen anfallen. Dotnet Keys ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren, die durch internationale Zollabfertigungsprozesse entstehen.

Allgemeine Bestimmungen

Haftungsbeschränkung: Obwohl Dotnet Keys sein Bestes tun wird, um sicherzustellen, dass sowohl digitale als auch physische Produkte rechtzeitig geliefert werden, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung oder Nichtlieferung, noch für Folgeschäden, die durch solche Verzögerungen entstehen. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Ablehnung der Lieferung.

Kundensupport: Für Unterstützung in allen Aspekten Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport über unser Live-Chat-Widget.

Aktualisierungen der Versandrichtlinie: Dotnet Keys behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten.