Bei Dotnet Keys sorgen wir für ein nahtloses Erlebnis beim Erhalt und der Aktivierung Ihres Autodesk-Produkts. Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um auf Ihren Kauf zuzugreifen und ihn zu aktivieren.

Schritt 1: Erhalt Ihres Autodesk-Produkts

Bestellabwicklung & E-Mail-Benachrichtigung

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird unser Team das Produkt an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse hinzufügen.Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail von Autodesk, die die Aktivierung des Produkts bestätigt. Der Inhalt dieser E-Mail variiert je nachdem, ob Sie bereits ein Autodesk-Konto mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft haben oder nicht.

Fall 1: Ihre E-Mail ist nicht mit einem Autodesk-Konto verknüpft

Falls Sie noch kein Autodesk-Konto haben:
  1. Sie erhalten eine E-Mail von Autodesk mit der Einladung, ein Konto zu erstellen.
  2. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Aktivierungsbutton/-link.
    • Sie werden auf die Autodesk-Website weitergeleitet, wo Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Firma, Land usw.) eingeben müssen.
    • Erstellen Sie ein Passwort und schließen Sie die Registrierung Ihres Kontos ab.
  3. Nach der Registrierung melden Sie sich in Ihrem neu erstellten Autodesk-Konto an, um auf Ihr Produkt zuzugreifen.

Fall 2: Ihre E-Mail ist bereits mit einem Autodesk-Konto verknüpft

Falls Ihre E-Mail bereits mit einem Autodesk-Konto verbunden ist:
  1. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Autodesk, die bestätigt, dass das Produkt Ihrem Konto zugewiesen wurde.
  2. Melden Sie sich in Ihrem Autodesk-Konto unter Autodesk Account Management an.
  3. Das gekaufte Produkt sollte automatisch in Ihrem Konto verfügbar sein.
  4. Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.
Es ist entscheidend, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse für Ihren Kauf und Ihr Autodesk-Konto verwenden. Die Softwarelizenz ist direkt mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die Sie beim Checkout angegeben haben, und Autodesk weist das Produkt genau dieser E-Mail zu. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden, wird das Produkt nicht in Ihrem Autodesk-Konto angezeigt und eine Aktivierung ist nicht möglich.

Schritt 2: Herunterladen und Installieren Ihres Autodesk-Produkts

Sobald Ihr Autodesk-Konto aktiv ist:
  1. Gehen Sie zu https://manage.autodesk.com/products/all
  2. Suchen Sie Ihr gekauftes Autodesk-Produkt in der Liste.
  3. Klicken Sie auf Download, wählen Sie die richtige Version für Ihr System, Ihre bevorzugte Sprache und fahren Sie mit der Installation fort.
  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Schritt 3: Aktivierung Ihres Autodesk-Produkts

Nach der Installation ist die Aktivierung schnell und einfach:
  1. Öffnen Sie die installierte Autodesk-Software.
  2. Klicken Sie auf Mit Ihrer Autodesk-ID anmelden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Geben Sie die Autodesk-Kontodaten ein, die mit der E-Mail-Adresse verknüpft sind, die Sie beim Kauf verwendet haben.
  4. Nach der Anmeldung wird Ihr Produkt automatisch aktiviert und ist einsatzbereit.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Ich habe die E-Mail von Autodesk nicht erhalten. Was soll ich tun?

Falls Sie nach dem Kauf die E-Mail von Autodesk nicht erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner – Manchmal werden E-Mails von Autodesk als Spam gefiltert.
  2. Warten Sie ein paar Minuten – Die Zustellung von E-Mails kann gelegentlich etwas länger dauern.
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben – Überprüfen Sie, ob die E-Mail, die Sie beim Checkout verwendet haben, mit der übereinstimmt, die Sie abrufen.
  4. Kontaktieren Sie den Dotnet Keys Support – Falls Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich per Live-Chat an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihr Produkt korrekt zugewiesen wurde.

2. Auf wie vielen Geräten kann ich Autodesk installieren?

Autodesk-Produkte sind in der Regel für ein Gerät pro Nutzer lizenziert. Bitte lesen Sie die Lizenzbedingungen von Autodesk für weitere Details.

3. Ich habe mich angemeldet, aber mein Produkt wird nicht angezeigt. Was soll ich tun?

  1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse – Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der gleichen E-Mail-Adresse anmelden, die Sie beim Kauf verwendet haben. Das Produkt ist ausschließlich mit dieser E-Mail verknüpft.
  2. Melden Sie sich ab und erneut an – Manchmal hilft es, die Sitzung zu aktualisieren. Melden Sie sich von Ihrem Autodesk-Konto ab und wieder an.
  3. Überprüfen Sie den Bereich „Alle Produkte & Dienste“ – Besuchen Sie https://manage.autodesk.com/products/all und prüfen Sie, ob das Produkt dort angezeigt wird.
  4. Kontaktieren Sie den Support – Falls das Produkt weiterhin nicht erscheint, wenden Sie sich per Live-Chat an den Dotnet Keys Support für weitere Unterstützung.
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